近日，余姚地區(qū)一家鞋靴生產企業(yè)出口到西班牙的一批勞保鞋被退貨。檢驗檢疫部門在調查中發(fā)現，該批貨物因沒有在鞋舌內側加縫標簽，不符合客戶要求導致退貨。這是短短一個月時間里余姚轄區(qū)內發(fā)生的第二起由于產品標簽問題引起的退貨。

　　產品標簽是指由生產者提供的，用以表明產品的名稱、產地、產質量狀況、保存期限、使用說明和生產者的名稱、地址等信息情況的載體。近年來，世界各國尤其是歐美等發(fā)達國家對于產品標簽的規(guī)定越來越嚴格，同時也對出口產品標簽規(guī)范性提出了更高的要求。目前，國外重點產品的標簽要求主要有食品標簽、紡織品服裝標簽、電器產品標簽和玩具標簽四大類。

　　紡織品服裝標簽

　　據統計，目前世界上有將近100個國家都對紡織品服裝產品提出了標簽要求。紡織品服裝標簽的內容主要包括語言、纖維含量、原產地、維護保養(yǎng)、號型、制造商名稱等信息。另外，某些國家還有一些本國的特殊要求，如：美國聯邦貿易委員會就要求地毯、床墊等產品需要符合對于燃燒性的標識要求，歐盟紡織品標簽指令 (2008/121/EC指令)對紡織品的生態(tài)標簽做出了特殊的規(guī)定，加拿大的《紡織品標簽及廣告規(guī)例》嚴格限制竹原料的紡織成分標簽的使用等。

　　對于日益嚴重的產品標簽缺失、不規(guī)范的問題，檢驗檢疫部門建議相關企業(yè)可以從以下幾個方面入手加以解決：

　　一、轉變觀念，提高認識

　　目前，部分企業(yè)還是認為重視產品的質量最關鍵，而標識很不起眼，也沒什么技術含量，更不會影響銷售。對此，相關企業(yè)應首先轉變原有觀念，意識到出口產品標簽也是企業(yè)質量的重要組成部分，不要因“小標簽”而遭到退貨“大損失”。

　　二、廣泛收集，加強學習

　　目前，各國的相關的機構都有官方網站詳細列明對于各類產品的標簽要求，如美國食品標簽就由美國食品與藥物管理局管理，日本的食品標簽由厚生勞動省和農林水產省管理，歐盟的電器產品標簽則主要通過各項指令加以實施，因此企業(yè)可以通過登陸相關網站了解出口目的國有關產品標簽的詳細法律法規(guī)。

三、加強審核，嚴格把關

　　檢驗檢疫部門經常發(fā)現出口企業(yè)對客戶送來的標簽未經審核就立即采用，但由于客戶提供的標簽并不符合進口國的要求，最終造成貨物退運的現象。因此，企業(yè)在加強標簽知識學習的基礎上，應強化對客戶提供標簽的審核，以免由此帶來不必要的損失。

　　四、強化管理，完善制度

　　標簽雖小，但要真正管理好并不容易。不同的產品，同類產品的不同型號，相同產品不同的出口國家，所加貼的標簽可以都不一樣。企業(yè)在企業(yè)內部的管理流程和管理制度上應增加檢測標簽的內容和相關人員，對于標簽的制作、保管、領用和粘貼的全過程都應加強監(jiān)管，完善規(guī)范制度，查找其中可能存在的漏洞，并及時對其進行修正。